Términos y Condiciones
Por favor, lee estos términos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios
Última actualización: Febrero 2026
1. Contrato de Alquiler
Al alquilar un vehículo de VOYAGE RENT CAR, operado por AVTOVOYAGE RENT S.L. (VAT: B75274829), aceptas estos términos y condiciones. El contrato de alquiler se forma cuando aceptamos tu reserva y pagas el depósito requerido.
2. Requisitos del Conductor
Los conductores deben tener al menos 21 años y poseer un permiso de conducir válido por al menos 1 año. Los conductores de 21-25 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven. Se requiere un permiso internacional para licencias no europeas.
3. Reserva, Pago y Depósitos
Se requiere un depósito para asegurar tu reserva. El pago completo se debe al recoger el vehículo. Aceptamos tarjetas de crédito y débito principales. Al proporcionar su tarjeta de pago, nos autoriza a almacenar de forma segura una versión tokenizada de los datos de su tarjeta y a realizar cargos automáticos por cualquier tarifa posterior al alquiler, incluyendo multas de tráfico, peajes, costos de repostaje, daños al vehículo o penalizaciones por fumar.
4. Política de Cancelación
Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación son totalmente reembolsables. Las cancelaciones dentro de las 24 horas de la recogida están sujetas a un cargo de un día de alquiler. Las no presentaciones se cobran el monto total del alquiler.
5. Seguro
El seguro básico (CDW) está incluido en todos los alquileres. La cobertura total con franquicia cero está disponible por una tarifa adicional. Los objetos personales no están cubiertos por nuestro seguro.
6. Uso del Vehículo
Los vehículos deben usarse de acuerdo con las leyes de tráfico españolas. La conducción fuera de carretera está prohibida a menos que esté específicamente autorizada. No se permite fumar en nuestros vehículos.
7. Política de Combustible
Los vehículos se entregan con el depósito lleno y deben devolverse con el depósito lleno. Se aplicará un cargo de repostaje si el vehículo se devuelve con menos combustible.
8. Conductores Adicionales
Se pueden agregar conductores adicionales por una tarifa diaria. Todos los conductores adicionales deben cumplir con nuestros requisitos de conductor y presentar documentación válida en la recogida.
9. Averías y Accidentes
En caso de avería, contacta nuestra línea de asistencia 24/7 inmediatamente. En caso de accident, notifica a la policía y a nuestra oficina dentro de las 24 horas. No abandones el lugar hasta que llegue la policía.
10. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de València, España, donde se encuentra nuestra oficina principal.